1. Einleitung und Geltungsbereich

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Daher behandeln wir Ihre Privatsphäre mit Respekt, Fairness und Integrität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Eicher Motors Limited („das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Digitalen Plattformen besuchen oder mit ihnen interagieren, ein Konto erstellen, ein elektro-betriebenes Flying Flea-Fahrzeug („EV“) vorbestellen, kaufen oder registrieren, sich mit unseren Diensten verbinden oder anderweitig mit uns interagieren.

Wenn wir in dieser Erklärung auf „Sie“ oder „Ihr“ verweisen, meinen wir jede natürliche Person, die unsere Digitalen Plattformen besucht oder mit ihnen interagiert, eine Probefahrt bucht, ein Flying Flea-Motorrad kauft oder registriert, ein Fleaware OS-Konto erstellt, die Flying Flea Companion-App nutzt oder anderweitig mit uns oder unserem Händlernetzwerk interagiert.

Diese Datenschutzerklärung gilt weltweit für alle digitalen Eigentumswerte, vernetzten Fahrzeugdienste und verwandten Dienste, die von Eicher Motors Limited betrieben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Unsere Websites (einschließlich flyingflea.royalenfield.com, FF-Händlerportale, FF-Buchungsportale und zugehörige Subdomains);

• Unsere mobilen Anwendungen (einschließlich der Flying Flea App und aller offiziellen Companion-Apps); und

• Verwandte digitale Funktionen, Software und Online-Dienste

(in dieser Datenschutzerklärung zusammenfassend als unsere „Digitalen Plattformen“ bezeichnet)

Diese Datenschutzerklärung ist für eine weltweite Anwendung vorgesehen. Soweit die anwendbaren Datenschutzgesetze der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, zusätzliche oder abweichende Anforderungen auferlegen, gelten diese Anforderungen in dem Umfang, in dem sie anwendbar sind.

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „Anwendbares Datenschutzrecht“ die Datenschutz- und sonstigen Gesetze, die auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basierend auf Ihrem Standort, den von Ihnen genutzten Diensten und den Umständen der Verarbeitung anwendbar sind.

Hinweis zum EU Data Act:

Für Personen mit Sitz in der Europäischen Union oder vernetzte Motorräder, die innerhalb der Europäischen Union betrieben werden, deckt dieser Hinweis Ihre personenbezogenen Daten ab. Nicht-personenbezogene Produkt- und zugehörige Dienstdaten, die von Ihrem vernetzten Motorrad gemäß dem EU Data Act generiert werden, werden separat in unserem Flying Flea Data Act Informationshinweis behandelt, verfügbar unter https://flyingflea.royalenfield.com/de/de/eu-data-act

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben, je nachdem, wie Sie mit unseren Digitalen Plattformen interagieren:

2.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

1. Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum und behördliche Identitätsnachweise, falls erforderlich.
2. Konto-Anmeldedaten: Fleaware.OS-Benutzername, Passwort (gehasht), Profilbilder, Kontoeinstellungen, Feedback, Anfragen.
3. Bestell- und Transaktionsdaten: Kaufhistorie, Details zum Finanzierungs- oder EMI-Antrag, Kaufhändler.
4. Finanzdaten: Zahlungsdetails (verarbeitet von unseren PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsanbietern; wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
5. Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Geräteidentifikatoren, Betriebssystem, Verweisquelle.
6. Probefahrten- & Buchungsdaten: Probefahrtbuchungen, ausgewählte Stadt/Standort, Führerscheindetails, falls erforderlich.
7. Marketing- und Kommunikationsdaten: Präferenzen für den Empfang von Marketingmaterialien, Umfrageantworten, Wettbewerbsbeiträge.
8. Kundensupportdaten: Korrespondenz, Anrufaufzeichnungen (wo benachrichtigt), Servicetickets, Garantieansprüche, Beschwerden, Anfragen.
9. Riders Club-Daten: Mitgliedschaftsdetails, Event-Registrierungen.

Einige Funktionen von Flying Flea ermöglichen es Ihnen, Informationen über Ihr Motorrad mit Personen zu teilen, die keine Flying Flea-Kunden oder Kontoinhaber sind – zum Beispiel das Senden eines Live-Tracking-Links per SMS oder E-Mail an einen Freund oder ein Familienmitglied, damit diese Ihre Fahrt in Echtzeit verfolgen können. Wenn Sie sich dafür entscheiden:
1. Greift der Empfänger in der Regel über den geteilten Link zu, der an die von Ihnen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gesendet wurde;
2. Verarbeiten wir die von Ihnen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zum Zweck der Zustellung des Links und des einmaligen Passcodes und speichern einen Nachweis darüber, dass und wann auf den Link zugegriffen wurde;
3. Bestätigen Sie, dass Sie die Erlaubnis des Empfängers haben, seine Kontaktdaten ausschließlich zum Zweck des Versands dieser Mitteilung mit uns zu teilen;
4. Verarbeiten wir diese Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung der von Ihnen aktivierten Sharing-Funktion und gegebenenfalls Ihrer Anweisung an uns, den Link in Ihrem Namen zu senden.

Für Empfänger: Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und die Link-Zugriffshistorie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Erbringung des vom Absender initiierten Live-Tracking-Dienstes. Die an Sie gesendete Erstnachricht enthält einen direkten Link zu dieser Datenschutzerklärung, in der detailliert beschrieben wird, wie Ihre Daten behandelt werden und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können. Wir nutzen die Kontaktdaten von Empfängern nicht für Marketingzwecke und erstellen keine Profile über nicht registrierte Empfänger.

Wenn Sie Empfänger eines geteilten Links sind und Fragen dazu haben, wie Ihre Daten in diesem Zusammenhang verarbeitet werden, können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn Sie jemanden anrufen oder eine Nachricht senden, der seine Bluetooth-Telefon- und Kommunikationsfunktion aktiviert hat, können Ihr Name, Ihre Nummer oder der Nachrichteninhalt vorübergehend auf dem Display des Fahrzeugs angezeigt oder laut vorgelesen werden. Diese Daten werden von uns nicht gespeichert. Aufgrund der Natur eingehender Anrufe und Nachrichten ist es uns nicht möglich, jeden Anrufer oder Absender individuell zu benachrichtigen; dieser Hinweis dient als unsere allgemeine Offenlegung dieser Verarbeitung.

2.2 Daten des vernetzten Fahrzeugs und Telemetriedaten (Produktdaten)

Dieser Abschnitt deckt Daten des vernetzten Fahrzeugs nur insoweit ab, als sie personenbezogene Daten im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze darstellen. Wenn Sie ein Flying Flea-Motorrad registrieren, aktivieren oder verbinden, können die Digitalen Plattformen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Betriebssystem Fleaware OS und die Companion-App) die folgenden Kategorien von Produktdaten und zugehörigen Dienstdaten generieren, die als Personenbezogene Daten gelten:
1. Konto- und Kopplungsdaten: Fleaware OS-Konto-Login, Status der Phone-as-a-Key-Kopplung, Bluetooth-/WLAN-Gerätekopplung.
2. Standortdaten (nur wenn vernetzte Dienste aktiv sind und der Inkognito-Modus ausgeschaltet ist): GPS-Standort, „Meinen Status teilen“-Standort, Geofencing-Grenzwertwarnungen, Standort von Diebstahl-/Umkippwarnungen.
3. Batterie- und Ladedaten: Ladezustand der Batterie, Ladesitzungsdaten (über das Onboard-Ladegerät), Nutzung des kabellosen Telefonladens.
4. Fahrzeugdiagnose: Fehlercodes, Firmware-/Softwareversion, Historie der Over-the-Air-Updates (OTA).
5. Fahrverhaltensdaten: Fahrmodus, Nutzung des Tempomats, Schräglagenwinkel-/ABS-Ereignis-Flags.
6. Konnektivitäts-Metadaten: SIM-/eSIM-Kennungen, App-to-Vehicle-Befehlsprotokolle.
7. Sprach- und Navigationsdaten: Interaktionsdaten mit dem Sprachassistenten, Google Maps-Navigationsanfragen und Routen-/Ladestopp-Empfehlungen.
8. Telefon- & Kommunikationsdaten (Bluetooth-gekoppelt): Wenn Sie Ihr Smartphone über Bluetooth mit Ihrem Motorrad koppeln, verarbeiten wir vorübergehend die Anrufer-ID (Name und Nummer eingehender Anrufe), ein fortlaufendes Protokoll Ihrer letzten fünf Anrufe, Ihre Favoritenkontakte, SMS-Nachrichtenbenachrichtigungen und vorgelesene Inhalte sowie App-Benachrichtigungsinhalte, ausschließlich um diese Informationen auf dem Display Ihres Fahrzeugs anzuzeigen oder vorzulesen. Diese Daten werden von uns nicht gespeichert; sie werden nur für die Dauer verarbeitet, die für die Anzeige oder das Vorlesen erforderlich ist, und unmittelbar danach verworfen.
9. Remote-Befehls- und Zugriffsprotokolle: Art der Remote-Verriegelung/Entriegelung, Methode (LTE oder Bluetooth), Verarbeitungsstatus sowie Datum, Uhrzeit und Standort jedes Befehls.
10. Daten zur digitalen Schlüsselteilung: Status, Dauer und Widerrufshistorie jedes digitalen Schlüssels („Digital PIN Share“), den Sie einem anderen Fahrer gewähren, um auf Ihr Motorrad zuzugreifen.
11. Fahrzeugauthentifizierungsdaten: Ihre Fahrzeug-PIN und zugehörige Zurücksetzungs-/Erneuerungsereignisse.
12. Sicherheits- und Warnungsdaten: Warnungen vor Manipulationsversuchen, Abschleppen und unbefugter Bewegung, einschließlich Standort und Zeit, die der Warnung zugeordnet sind.
13. Notfall-/SOS-Daten: Daten, die generiert werden, wenn die SOS- oder Notfallwarnfunktion aktiviert wird, einschließlich Standort und Zeitpunkt der Warnung.
14. Fahrmodus- und Einstellungskonfiguration: Gespeicherte benutzerdefinierte Fahrmoduseinstellungen (z. B. Leistungsabgabe, Drehmoment, Stufe der rekuperativen Bremse, ABS-Stufe) und Urlaubsmodus-Status.
15. Geteilte Live-Tracking-Daten: Wenn Sie einen Live-Tracking-Link teilen, die Zugriffshistorie des Links, einschließlich der Information, dass und wann er geöffnet wurde.

Inkognito-Modus: Flying Flea-Motorräder ermöglichen es Ihnen, das standortbasierte Teilen von Daten jederzeit über den Inkognito-Modus zu deaktivieren. Wenn dieser aktiviert ist, stellen wir die Erhebung und Verarbeitung Ihres Standorts, Ihrer Fahrtdetails, Ihres Live-Trackings, Ihrer Remote-Zugriffsdaten und anderer Daten vernetzter Dienste ein, einschließlich Funktionen wie Geofencing, „Meinen Status teilen“ und standortbasierter Diebstahlwarnungen.

2.3 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsdaten) über Sie, es sei denn, dies ist für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder anderweitig nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig oder vorgeschrieben. Solche Daten können jedoch unter bestimmten Umständen beiläufig verarbeitet werden, unter anderem wenn:
1. die Unfall- oder Notfallerkennungsfunktion Ihres Motorrads ausgelöst wird und Sie, ein Notfallkontakt oder Notdienste im Rahmen der daraus resultierenden Notfallreaktion Informationen über Ihren körperlichen Zustand bereitstellen; oder
2. Sie uns freiwillig gesundheitsbezogene Informationen offenlegen – beispielsweise bei der Geltendmachung eines Garantie-, Versicherungs- oder Kundensupportanspruchs nach einem Unfall.
Soweit wir solche Daten verarbeiten, tun wir dies nur zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen Person (beispielsweise zur Erleichterung einer Notfallreaktion) oder auf einer anderen nach anwendbarem Recht zulässigen Rechtsgrundlage und nur so lange, wie es für diesen Zweck erforderlich ist.

2.4 Daten aus anderen Quellen

1. Autorisierte Händler und Servicezentren (Servicehistorie, Aufzeichnungen über Eigentumsübertragungen).
2. Zahlungs- und Finanzierungspartner (Ergebnisse von Kredit-/Leasinganträgen).
3. Fahrzeugzulassungsbehörden, Versicherungsprüfstellen.
4. Marketing- und Analysepartner sowie Social-Media-Plattformen.
5. Event- und Kampagnenpartner.

2.5 Wenn Sie personenbezogene Daten nicht bereitstellen

Wenn wir verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben, um Dienste über die Plattform bereitzustellen, und Sie sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte auf der Plattform verfügbare Funktionen, Dienste oder Funktionalitäten nicht zur Verfügung stellen.

Beispielsweise erfordern bestimmte Dienste auf der Plattform möglicherweise personenbezogene Daten, um die Kontoerstellung, Fahrzeugkonnektivität, Navigationsfunktionen, Transaktionsverarbeitung, den Kundensupport oder andere dienstbezogene Funktionalitäten zu ermöglichen. Wenn Sie sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, stehen Ihnen die entsprechenden Dienste oder Funktionalitäten möglicherweise nicht zur Verfügung.

3. Wie wir Ihre Daten verarbeiten und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wo wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen; für vernetzte Funktionen ist dies so einfach wie das Deaktivieren der Funktion in der Fleaware.OS-App oder das Aktivieren des Inkognito-Modus für standortbasierte Funktionen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

4. Wie wir Ihre Daten nutzen

1. Zur Bereitstellung, zum Betrieb und zur Wartung der Digitalen Plattform, Ihres Kontos und der vernetzten Fahrzeugdienste.
2. Zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Finanzierungen, Registrierungen und Kundendienst-Support.
3. Zur Überwachung des Fahrzeugzustands, zur Ausgabe von Sicherheits-/Firmware-Updates und zur Verwaltung von Rückrufen.
4. Zur Personalisierung Ihres Fahrerlebnisses, wenn Sie sich dafür entscheiden (Fahrmodi, Routenvorschläge, Reichweitenvorhersage).
5. Zur Anzeige von eingehenden Anrufen, Nachrichten und Benachrichtigungsinformationen von Ihrem gekoppelten Smartphone auf dem Display Ihres Fahrzeugs und zum Vorlesen dieser Informationen, wenn Sie diese Funktion aktiviert haben, zu Ihrer Bequemlichkeit und Sicherheit beim Fahren.
6. Zur Verbesserung unserer Produkte durch aggregierte oder pseudonymisierte Analysen von Telemetrie- und Nutzungstrends.
7. Zur Übermittlung von Service-, Sicherheits- und Rückrufhinweisen.
8. Zur Zusendung von Marketingkommunikation, sofern Sie eingewilligt haben oder dies anderweitig nach lokalem Recht zulässig ist.
9. Zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Diebstahl und unbefugtem Fahrzeugzugriff.
10. Zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, garantiebezogener und regulatorischer Verpflichtungen, einschließlich Typgenehmigungs- und Verkehrstauglichkeitsberichten.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

1. Konzernunternehmen einschließlich Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen von Eicher Motors Limited für den gemeinsamen Plattformbetrieb, F&E und Konzernberichterstattung.
2. Autorisierte Händler, Servicezentren, Vertriebsnetze und Techniker zur Erfüllung von Probefahrtenbuchungen, Käufen, Garantie, Kundendienst und Pannendienstpartner.
3. Zahlungs-, Finanzierungs- und Versicherungspartner zur Abwicklung von Zahlungen, Kredit-/Leasinganträgen und Versicherungsansprüchen.
4. Cloud-Hosting-, Telematik-, IT-Dienstleister und unsere autorisierten Callcenter-Partner.
5. Logistik- und Kurierunternehmen, die unsere Produkte zu Ihnen transportieren.
6. Marketing- und Analysepartner, nur wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
7. Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
8. Ein Käufer oder eine Nachfolgeorganisation im Falle einer Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung des Unternehmens.

6. Internationale Datenübermittlungen

Wir sind eine Organisation mit Sitz in Indien. Daher können Ihre personenbezogenen Daten nach Indien und in andere Länder übertragen und dort gespeichert werden, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden können, insbesondere im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer gemeinsamen vernetzten Fahrzeugplattform Fleaware.OS, dem Backend-Engineering und Kundensupport-Funktionen. Einige dieser Länder, einschließlich Indien, sind derzeit nicht Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder der Regierung des Vereinigten Königreichs und wenden möglicherweise andere Datenschutzstandards an als Ihr Wohnsitzland.

Wir werden geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass jede Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs in Übereinstimmung mit anwendbarem Recht erfolgt, und wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann in ein anderes Land, wenn:
1. Wir davon überzeugt sind, dass angemessene Schutzstandards vorhanden sind, um Ihre Informationen zu schützen; und
2. Die Übermittlung auf Länder beschränkt ist, die entweder von einem Angemessenheitsbeschluss profitieren oder durch alternative Garantien abgedeckt sind, von denen wir überzeugt sind, dass sie ein angemessenes Schutzniveau bieten.

Zu diesem Zweck:
1. Übermittlungen innerhalb der Eicher Motors Gruppe werden durch eine konzerninterne Datenübermittlungsvereinbarung abgedeckt, die Standardvertragsklauseln enthält, die jede Konzerngesellschaft vertraglich verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten mit einem angemessenen und konsistenten Schutzniveau zu schützen, wo immer sie innerhalb der Gruppe übermittelt werden, zusammen mit ergänzenden technischen Maßnahmen wie Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, rollenbasierten Zugriffskontrollen und Datenminimierung am Empfangsort.
2.Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Gruppe an Dritte übermitteln, die uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen, holen wir vertragliche Verpflichtungen von ihnen ein, Ihre personenbezogenen Daten nach demselben Standard zu schützen.
3.Wenn wir Auskunftsersuchen von Strafverfolgungsbehörden, Gerichten oder Aufsichtsbehörden erhalten, prüfen und validieren wir diese Ersuchen sorgfältig, bevor personenbezogene Daten offengelegt werden.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, oder wie es das anwendbare Recht erfordert. Die angewendete Speicherfrist hängt von der Art der Daten und dem Zweck ab, für den sie erhoben wurden; beispielsweise werden Konto- und Fahrzeugdaten im Allgemeinen für die Dauer Ihrer Beziehung zu Flying Flea gespeichert, während bestimmte Aufzeichnungen für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden können, um unseren gesetzlichen, steuerlichen oder garantieverbindlichen Verpflichtungen nachzukommen. Sobald personenbezogene Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Wenn Sie Ihr Motorrad verkaufen oder das Eigentum anderweitig übertragen, sollten Sie uns benachrichtigen, damit Ihr Konto und Ihre Daten vom Fahrzeug getrennt werden können. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Kundensupport-Team oder schreiben Sie uns unter support.emea@flyingflea.com mit Angaben zum Fahrzeug und zur Eigentumsänderung an:

• Für Indien: support.india@flyingflea.com

• Für EU & UK: support.emea@flyingflea.com

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir die Entfernung des Fahrzeugs aus Ihrem Konto verarbeiten und die notwendigen Schritte unsererseits durchführen, um sicherzustellen, dass der neue Eigentümer keine Ihrer historischen Daten im Zusammenhang mit diesem Fahrzeug einsehen kann, einschließlich Fahrhistorie, Diagnose- und Standortdaten.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten in Bezug auf das Fahrzeug und dessen vorheriges Eigentum aufbewahren können, wenn dies zur Erfüllung unserer rechtlichen, regulatorischen, Garantie- oder Sicherheitsverpflichtungen erforderlich ist (beispielsweise im Zusammenhang mit Rückrufen, Verkehrstauglichkeitsberichten oder Streitbeilegungen), selbst nachdem das Fahrzeug von Ihrem Konto getrennt wurde. Alle solch aufbewahrten Daten werden weiterhin gemäß dieser Erklärung und unseren Datenspeicherungs-Praktiken behandelt.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Je nachdem, wo Sie leben, gewährt Ihnen das Datenschutzrecht eine Reihe von Rechten an Ihren personenbezogenen Daten. Diese Rechte unterliegen bestimmten Ausnahmen und Bedingungen nach anwendbarem Recht, und wir werden Sie darüber informieren, wenn diese für eine von Ihnen gestellte spezifische Anfrage gelten.
1. Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu bestätigen, ob wir personenbezogene Daten über Sie speichern, und falls ja, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, zusammen mit Informationen wie den Zwecken der Verarbeitung, den betroffenen Datenkategorien und den Empfängern, gegenüber denen sie offengelegt wurden oder werden.
2. Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, zu berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen.
3. Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Dieses Recht gilt nicht, wenn wir die Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren müssen.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, unter bestimmten Umständen einzuschränken.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verarbeiten und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an eine andere Organisation übermitteln zu lassen, sofern dies technisch machbar ist.
6. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage stützen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
7. Recht auf Beschwerdeabhilfe (Grievance Redressal): Sie haben das Recht, eine Abhilfe bei Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu suchen.
8. Nominierungsrecht (Für Nutzer in Indien): Sie haben das Recht, eine andere Person zu benennen, die im Falle Ihres Todes oder Ihrer Handlungsunfähigkeit Ihre Datenrechte gemäß anwendbarem Recht ausübt.
9. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen – beispielsweise für optionale vernetzte Funktionen wie das Teilen des Standorts oder für Marketingkommunikation – haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Speziell für Standort- und vernetzte Dienstdaten können Sie Ihre Einwilligung über zwei dedizierte Einstellungen in der App verwalten oder widerrufen unter Fahrzeugeinstellungen > Fahrzeugmodus:

• Datenschutzmodus — Wenn aktiviert, werden Ihre Standortdaten von uns nicht verarbeitet.

• Inkognito-Modus — Wenn aktiviert, überwacht Ihr Motorrad weiterhin mithilfe von Onboard-Sensoren, ob ein Unfall vorliegt, ohne dass dies die Verarbeitung Ihres Standorts oder anderer personenbezogener Daten erfordert. Diese passive Überwachungsfunktion bleibt erhalten, damit Ihr Motorrad bei Erkennung eines Unfalls oder beim Drücken der SOS-Taste den Inkognito-Modus sofort und automatisch verlassen und die Standardverarbeitung, einschließlich der Standortdaten, wieder aufnehmen kann, damit wir und Notdienste Sie lokalisieren und Ihnen helfen können.

• Die App zeigt einen Countdown an, wie lange der Inkognito-Modus noch aktiv bleibt, und benachrichtigt Sie kurz vor dem Ablauf, damit Sie ihn verlängern oder ausschalten können.

1. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sie können jedes der oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter den Angaben in Abschnitt 13 kontaktieren. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten, und können Sie zu diesem Zweck um zusätzliche Informationen bitten. Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage unverzüglich bestätigen und innerhalb eines Monats nach Eingang eine inhaltliche Antwort geben.

Unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anträge kann diese Frist erforderlichenfalls um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Ist eine Verlängerung erforderlich, werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres ursprünglichen Antrags über die Verzögerung und die Gründe dafür informieren.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist im Allgemeinen kostenlos, jedoch behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben oder die Bearbeitung von Anträgen zu verweigern, die offensichtlich unbegründet oder exzessiv sind.

9. Datenschutz bei Kindern

Unsere Digitalen Plattformen sind ausschließlich für die Nutzung durch Personen bestimmt, denen die Nutzung des entsprechenden Dienstes oder Fahrzeugs nach den anwendbaren Gesetzen gesetzlich gestattet ist. Wir gestatten Personen unterhalb des gesetzlich zulässigen Alters weder die Kontoerstellung noch die Fahrzeugregistrierung oder den Zugriff auf Teile unserer Digitalen Plattformen, noch erheben wir wissentlich deren personenbezogene Daten.

Der Zugriff auf unsere Digitalen Plattformen setzt voraus, dass der Nutzer bei der Registrierung bestätigt, dass er mindestens das gesetzlich zulässige Alter erreicht hat. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten von einer Person unterhalb dieser Altersgrenze erhoben wurden, werden wir unverzüglich Schritte einleiten, um diese Daten zu löschen und das zugehörige Konto zu deaktivieren.

10. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen, und überprüfen diese Maßnahmen regelmäßig, um mit neuen Risiken Schritt zu halten. Dies umfasst die Sicherung Ihres vernetzten Motorrads, Ihres Kontos und der Systeme, die wir zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten verwenden.

Zu Ihrer Bequemlichkeit und Sicherheit können Sie wählen, die App über die in Ihrem Telefon integrierte Fingerabdruck- oder Gesichtserkennungsfunktion (sofern von Ihrem Gerät unterstützt) oder per PIN bzw. Muster zu entsperren. Diese Authentifizierung wird vollständig vom Betriebssystem Ihres Telefons durchgeführt; Ihre Fingerabdruck- oder Gesichtsdaten werden lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet und gespeichert und werden von uns niemals empfangen, abgerufen oder gespeichert. Wir erhalten lediglich die Bestätigung, dass Ihr Gerät erfolgreich durch Sie authentifiziert wurde.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Wir ermutigen Sie, Ihren Teil dazu beizutragen, indem Sie Ihr Kontopasswort und Ihre Phone-as-a-Key-Anmeldedaten vertraulich behandeln.

Wir verlangen auch von unseren Händlern und Technologiepartnern, dass sie Ihre Daten nach einem ähnlich hohen Standard schützen. Wenn wir Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erlangen, werden wir die Verletzung in Übereinstimmung mit dem Anwendbaren Datenschutzrecht bewerten, untersuchen und darauf reagieren, einschließlich der Benachrichtigung relevanter Behörden und betroffener Personen, wo und insoweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Digitalen Plattformen, um diese sicher zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern und zu verstehen, wie Sie diese nutzen. Unbedingt erforderliche Cookies bedürfen nicht Ihrer Einwilligung. Während alle anderen Cookies (einschließlich Analyse-, Funktionalitäts- und Marketing-Cookies) Ihre Einwilligung erfordern. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über unser Cookie-Präferenz-Center verwalten.

Vollständige Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und deren Dauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter  https://flyingflea.royalenfield.com/de/de/cookie-policy

12. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, unseren Produkten oder dem anwendbaren Recht widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Erklärung auf dieser Seite mit einem überarbeiteten „Inkrafttretensdatum“ veröffentlichen und Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder über einen Hinweis in der App/auf der Website benachrichtigen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unserer Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Angaben basierend auf Ihrem Standort:

14. Sprachpräferenzen (Für Nutzer in Indien)

Sie können wählen, diese Datenschutzerklärung und relevante datenschutzbezogene Informationen in einer Sprache zu erhalten, die im Achten Anhang der Verfassung Indiens aufgeführt ist. In Übereinstimmung mit dem DPDPA sind diese Datenschutzerklärung und die Einwilligungsoptionen über unsere Digitalen Plattformen und Kontoeinstellungen auf Englisch und allen 22 im Achten Anhang der Verfassung Indiens aufgeführten Sprachen verfügbar. Sie können Ihre bevorzugte Sprache jederzeit in Ihren Konto-/Digitalen Plattform-Einstellungen ändern.

22 Sprachoptionen: Assamesisch, Bengalisch, Bodo, Dogri, Gujarati, Hindi, Kannada, Kaschmiri, Konkani, Maithili, Malayalam, Manipuri, Marathi, Nepalesisch, Odia, Punjabi, Sanskrit, Santhali, Sindhi, Tamil, Telugu und Urdu.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an privacy.india@royalenfield.com

1. Aufbau, Geltungsbereich & zwingender Vorrang lokalen Rechts

1.1 Anwendbarkeit und verbindliche Vereinbarung

(i) Diese Nutzungsbedingungen (“Bedingungen”) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website https://flyingflea.royalenfield.com (sowie ihrer regionalen Subdomains, mobilen Web-Oberflächen und Webanwendungen) (“Website”) sowie Fahrzeugvorbestellungen, Reservierungsanzahlungen, Interaktionen mit dem KI-Chatbot und Probefahrtbuchungen, die von der Eicher Motors Limited (“Flying Flea”) für Flying-Flea-Elektromotorräder (“Fahrzeug”) bereitgestellt werden.
(ii) Diese Bedingungen gelten für Nutzer in Indien, der Europäischen Union (Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Frankreich) und dem Vereinigten Königreich.
(iii) Nichts in diesen Bedingungen schränkt unabdingbare gesetzliche Rechte, Garantien oder Rechtsbehelfe ein, beschränkt sie oder schließt sie aus, die Ihnen nach den geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrem Wohnsitzland zustehen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und zwingendem lokalem Verbraucherrecht hat das lokale Recht Vorrang.

2. Nutzung der Website, Nutzerkonten & KI-Interaktion

2.1 Kontosicherheit & Richtigkeit

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben), um ein Konto zu erstellen, eine Vorbestellung abzugeben oder eine Probefahrt anzufragen. Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln.

2.2 Produktdarstellungen & Richtigkeit

Abbildungen, technische Spezifikationen, prognostizierte Batteriereichweiten, Ladezeiten und optische Varianten dienen nur der Veranschaulichung. Die endgültigen Serienspezifikationen können aufgrund lokaler Zulassungsanforderungen abweichen.

2.3 KI-Assistent & Chatbot-Interaktionen

Automatisierte KI-Chatbots auf der Website unterstützen bei Anfragen. Von KI-Systemen bereitgestellte Informationen werden automatisch generiert, sind unverbindlich und stellen keine rechtlich bindende vertragliche Zusicherung oder ein förmliches Verkaufsangebot dar.

3. Fahrzeugvorbestellung, Reservierungsanzahlungen & Widerrufsrechte

3.1 Status der Vorbestellung

Eine Vorbestellungs-Reservierungsanzahlung stellt eine Interessensbekundung dar, um eine vorrangige Zuteilung für ein Fahrzeug zu sichern. Sie stellt weder einen abgeschlossenen Kaufvertrag noch eine Liefergarantie dar. Die endgültigen Kaufbedingungen richten sich nach einem gesonderten, förmlichen Kaufvertrag, der mit Flying Flea oder einem autorisierten Flying-Flea-Vertriebspartner oder -Händler geschlossen wird.

3.2 Zahlung & Abwicklung

Reservierungsanzahlungen werden über sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsoptionen richten sich nach Ihrem Wohnsitzland.

3.3 EU / UK - Widerrufsrecht (Widerrufsfrist)

Wenn Sie in der EU oder dem Vereinigten Königreich ansässig sind und online eine Vorbestellungsanzahlung leisten:

• Widerrufsfrist: Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Vorbestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Vorbestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Digitale Widerrufsfunktion für die EU: EU-Bürger können dieses Recht über die dafür vorgesehene Online-Funktion „Vom Vertrag zurücktreten” / „Reservierung stornieren” ausüben, die in ihrem Kontoportal oder auf der Bestellübersichtsseite verfügbar ist.

• Rückerstattungsmethode & Frist: Nach einem wirksamen Widerruf erstattet Flying Flea alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Kalendertagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte oder Überweisung) ohne Erhebung von Bearbeitungsgebühren zurück.

3.4 Freiwillige Stornierung durch den Kunden (Indien & nach Ablauf der Widerrufsfrist in der EU/UK)

Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor Unterzeichnung des endgültigen Kaufvertrags stornieren. Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsquelle veranlasst. (Hinweis: Scheck-Rückerstattungen gelten nur, wenn eine Gutschrift auf die ursprüngliche Online-Zahlung aufgrund bankrechtlicher Vorschriften nicht möglich ist.)

3.5 Stornierung durch Flying Flea

Flying Flea kann Vorbestellungen aufgrund regulatorischer Änderungen, höherer Gewalt oder Preisfehlern stornieren. Die maximale Haftung von Flying Flea beschränkt sich auf die vollständige Rückerstattung der erhaltenen Reservierungsanzahlung.

4. Probefahrtbedingungen, Teilnahmevoraussetzungen & Haftung des Fahrers

4.1 Teilnahmevoraussetzungen für die Probefahrt

Um an einer Flying-Flea-Probefahrt teilzunehmen, müssen Sie:

• Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein besitzen und vorlegen, der der Fahrzeugklasse in der jeweiligen lokalen Rechtsordnung entspricht.

• Schutzausrüstung tragen, die den lokalen Straßenverkehrssicherheitsgesetzen entspricht (einschließlich eines zertifizierten Helms, Augenschutzes und geschlossener Schuhe).

• Frei von jeglicher Beeinträchtigung durch Alkohol, Drogen oder Medikamente sein.

• Das physische oder elektronische Probefahrt-Haftungsfreistellungsformular von Flying Flea bei oder vor dem Termin unterzeichnen.

4.2 Risikoübernahme & Verantwortlichkeiten des Fahrers

• Gefahrenbewusstsein: Der Betrieb eines zweirädrigen Elektromotorrads birgt Risiken, einschließlich Sachschäden, Personenschäden oder Tod. Sie akzeptieren diese betrieblichen Gefahren freiwillig.

• Verkehrsverstöße & Bußgelder: Sie haften für alle Verkehrsverstöße, Geschwindigkeitsübertretungen, Mautgebühren oder Bußgelder, die während Ihrer Probefahrt anfallen.

• Haftung für Schäden: Sie sind verantwortlich für Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs, Schäden an Eigentum Dritter oder Personenschäden, die durch Ihr rücksichtsloses Verhalten, vorsätzliches Fehlverhalten oder die Nichtbefolgung der Sicherheitsanweisungen des Fahrlehrers verursacht werden.

• Haftungsbeschränkungen: Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Flying Flea für Tod oder Personenschäden aus oder beschränkt sie, die auf grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten von Flying Flea beruhen, ebenso wenig wie jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

5. Geistiges Eigentum & zulässiges Verhalten

5.1 Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, Marken (“FLYING FLEA”), Designs und Codes auf der Website gehören der Eicher Motors Limited oder deren Lizenzgebern. Sie erhalten eine beschränkte, widerrufliche, nicht-kommerzielle Lizenz zur Ansicht und Nutzung der Website.

5.2 Untersagtes Verhalten

Sie dürfen die Website nicht zurückentwickeln (Reverse Engineering), keinen Schadcode einschleusen, keine Daten mittels automatisierter Software auslesen (Scraping) und keine Zugangskontrollen umgehen.

6. Personenbezogene Daten & Datenschutz

Personenbezogene Daten, die über Website-Interaktionen, Vorbestellungen und die Terminvereinbarung für Probefahrten erhoben werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden regionalen Datenschutzvorschriften verarbeitet (einschließlich der DSGVO in der EU/UK und dem Digital Personal Data Protection Act, 2023 in Indien), wie in der Datenschutzerklärung näher beschrieben.

7. Gewährleistungen & Haftungsbeschränkung

7.1 Verfügbarkeit des Dienstes

Die Website und die Buchungsdienste werden auf einer „wie besehen” (“as-is”) und „wie verfügbar” (“as-available”) Basis bereitgestellt. Flying Flea gewährleistet keinen unterbrechungsfreien Zugang oder fehlerfreien Betrieb.

7.2 Gesamthaftungsobergrenze

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Flying Flea für Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Website ergeben, nicht den von Ihnen gezahlten Gesamtanzahlungsbetrag oder 100 USD (oder den entsprechenden Betrag in der jeweiligen Landeswährung), je nachdem, welcher Betrag höher ist.

8. Gerichtsstand & anwendbares Recht

8.1 Ansässige in Indien: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Indiens, und die Gerichte in Chennai, Tamil Nadu, haben die ausschließliche Zuständigkeit für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der Nutzung der Website, der Vorbestellung oder der Probefahrt ergeben.

8.2 Ansässige in der EU & im Vereinigten Königreich: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Indiens, sofern diese Rechtswahl Ihnen nicht den Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen entzieht, die in Ihrem Wohnsitzland gelten. Sie können rechtliche Schritte in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website, die Vorbestellung oder die Probefahrt bei den zuständigen Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einleiten.

9. Beschwerdemanagement

Für Anfragen, Buchungsstornierungen oder gesetzliche Beschwerden wenden Sie sich bitte an Flying Flea:

Indien - Beschwerdestelle

• Funktion: Beschwerdebeauftragter (Grievance Officer)

• E-Mail: grievance.officer.India@royalenfield.com

• Anschrift: Eicher Motors Limited, Office No. 1111, 11th Floor, Ashoka Estate, 24 Barakhamba Road, New Delhi - 110001, Indien.

Anfragen von EU-Verbrauchern

• E-Mail: grievance.officer.EU@royalenfield.com

• Anschrift: Royal Enfield Europe B.V., Middelweg 3, 4023AR Rijswijk (GLD)

Wirtschaftsakteur im Vereinigten Königreich

• E-Mail: grievance.officer.UK@royalenfield.com

• Anschrift: Royal Enfield UK Limited, Bruntingthorpe Proving Ground, Bath Lane, Leicestershire, LE17 5QS, Vereinigtes Königreich

1. Einleitung

Dieses Informationsblatt enthält Informationen über Daten, die durch die Nutzung des Flying-Flea-Elektromotorrads und der damit verbundenen Connected Services erzeugt werden.

Dieses Informationsblatt erläutert:

a) welche Daten das Motorrad und seine Connected Services erzeugen können;

b) das Format, das geschätzte Volumen und die Häufigkeit dieser Daten;

c) wo die Daten gespeichert werden und wie lange sie aufbewahrt werden;

d) wie Sie auf verfügbare Daten zugreifen, diese abrufen oder löschen können;

e) wie Sie uns bitten können, Daten mit einem Dritten zu teilen;

f) wie wir die Daten verwenden können; und

g) wie Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde einreichen können.

Sofern es sich bei den in diesem Informationsblatt genannten Daten um personenbezogene Daten handelt, richten sich unsere Erhebung und Nutzung dieser personenbezogenen Daten nach der Flying-Flea-Datenschutzerklärung, die unter [Link zur Datenschutzerklärung] verfügbar ist. Dieses Informationsblatt ist zusammen mit der Datenschutzerklärung zu lesen und dupliziert nicht die dort bereits bereitgestellten Informationen.

2. Geltungsbereich

Dieses Informationsblatt gilt für:

a) das Flying-Flea-Modell [FF.C6 / zutreffende(s) Modell(e)];

b) die auf dem Motorrad installierte Software und die Konnektivitätssysteme;

c) die Flying-Flea-App;

d) das Flying-Flea-Nutzerkonto und das Fahrzeugkopplungssystem;

e) Navigations-, Routenplanungs- und „Zum Motorrad gehen”-Dienste;

f) Fernsteuerungsdienste für das Fahrzeug (Ver-/Entriegeln, Freigabe des digitalen Schlüssels);

g) Sicherheits- und Manipulations-/Diebstahlüberwachungsdienste, einschließlich Geofencing;

h) Diagnose- und Fahrzeugzustandsdienste;

i) Over-the-Air(OTA)-Software-Dienste;

j) sonstige digitale Dienste, die den Betrieb oder das Verhalten des Motorrads beeinflussen, steuern oder unterstützen.

Die genau erzeugten Daten können je nach Motorradmodell und Modelljahr, Hardware- und Softwarekonfiguration, installierter Ausstattung, aktivierten Diensten, Nutzereinstellungen, Land, Verfügbarkeit der Konnektivität sowie danach variieren, wie das Motorrad und die Connected Services genutzt werden.

3. Royal Enfield als Dateninhaber

Der voraussichtliche Dateninhaber im Sinne des EU-Datengesetzes ist:

a) Vollständiger rechtlicher Name der EU-Einheit: Royal Enfield Europe B.V.

b) Eingetragene Anschrift: Middelweg 3, 4023AR Rijswijk (GLD)

c) Handelsregisternummer: 93329016

d) E-Mail: privacy.eu@royalenfield.com

4. Wesentliche Begriffsbestimmungen

a) Vernetztes Motorrad - das Flying-Flea-Motorrad, das Daten über seine Nutzung, Leistung oder Umgebung erzeugt oder erfasst und in der Lage ist, diese Daten über einen elektronischen Kommunikationsdienst, eine physische Verbindung oder einen gerätebasierten Zugriff zu übermitteln.

b) Produktdaten - Daten, die durch die Nutzung des vernetzten Motorrads erzeugt werden und dazu bestimmt sind, vom Motorrad, einem Remote-Server oder einer anderen technischen Schnittstelle abrufbar zu sein.

c) Verbundener Dienst - ein digitaler Dienst, der derart mit dem Motorrad verbunden ist, dass sein Fehlen das Motorrad daran hindern würde, eine oder mehrere seiner Funktionen auszuführen, oder der die Funktionen oder das Verhalten des Motorrads beeinflusst oder anpasst (z. B. die Fleaware.OS-App, Fernver-/-entriegelung, Live-Tracking).

d) Daten des verbundenen Dienstes - Daten, die Ihre Handlungen, Ereignisse oder Interaktionen im Zusammenhang mit einem verbundenen Dienst darstellen.

e) Nutzer - eine Person oder Organisation, die Eigentümer des vernetzten Motorrads ist, ein vertragliches Nutzungsrecht daran hat, es mietet oder least, oder einen verbundenen Dienst erhält. Dies schließt einen Zweitfahrer ein, dem über die digitale PIN-Freigabe Zugang gewährt wurde.

f) Leicht verfügbare Daten - Produktdaten und Daten des verbundenen Dienstes, die wir rechtmäßig vom vernetzten Motorrad oder vom verbundenen Dienst ohne unverhältnismäßigen Aufwand erhalten oder rechtmäßig erhalten können.

5. Von vernetzten Fahrzeugen erzeugte Daten

Die nachfolgende Tabelle zeigt die von der FF erzeugten Datenkategorien und -parameter:

6. Datenformat

Produktdaten und Daten des verbundenen Dienstes können intern in verschiedenen Formaten erzeugt werden, einschließlich numerischer Werte, boolescher/Statuswerte (z. B. AKTIV/INAKTIV), Textzeichenketten, Zeitstempel, geografischer Koordinaten, Ereignis-/Protokolldatensätze, Diagnosefehlercodes (DTCs) und strukturierter Telemetrieformate.

Ihnen zur Verfügung gestellte Daten werden im PDF-Format bereitgestellt, zusammen mit den zum Verständnis und zur Nutzung der Daten erforderlichen Metadaten (z. B. Zeitstempel, Nutzer-ID und Standort).

Manche Daten, die innerhalb einzelner Fahrzeugkomponenten erzeugt werden, können proprietäre technische Formate verwenden. Sofern solche Daten leicht verfügbare Daten darstellen, werden sie in ein umfassendes, strukturiertes, gängiges und maschinenlesbares Format umgewandelt oder mit Informationen versehen, die eine Darstellung in einem solchen Format ermöglichen.

7. Geschätztes Datenvolumen

a) Auf dem Motorrad erzeugte Daten: 15 MB pro Tag bei einer 2-stündigen Fahrt

b) Daten des verbundenen Dienstes (auf App-Ebene): 450 MB/Monat

Das tatsächliche Volumen hängt von Faktoren ab, einschließlich der Häufigkeit und Dauer der Nutzung, der Anzahl und Länge der Fahrten, der aktivierten Connected Services (z. B. Live-Tracking, Navigationsnutzung), der Softwareversion, der Netzwerkverfügbarkeit, des Auftretens von Warn-/Diagnose-/Sicherheitsereignissen sowie der Nutzereinstellungen.

8. Kontinuierliche und Echtzeit-Datenerzeugung

Manche Daten werden während der Nutzung des Motorrads kontinuierlich oder nahezu kontinuierlich erzeugt und synchronisiert:

a) Live-Standortverfolgungs-Updates erfolgen bei Aktivierung alle 2-5 Sekunden.

b) Die Synchronisation zwischen App, Cloud und Fahrzeugcockpit für Einstellungen und Statusänderungen wird in der Regel innerhalb von 5 Sekunden abgeschlossen.

c) Die App zeigt einen „Zuletzt synchronisiert”-Zeitstempel an und benachrichtigt den Nutzer, falls die Daten veraltet sind (z. B. nicht innerhalb von 24 Stunden synchronisiert).

Andere Daten werden periodisch oder ereignisgesteuert erzeugt, unter anderem beim Ein-/Ausschalten der Zündung, bei der App-Verbindung/-Synchronisation, bei der Nutzung einer verbundenen Funktion (z. B. eines Ver-/Entriegelungsbefehls), beim Auftreten einer Warnung, eines Fehlers, einer Manipulation oder eines Sicherheitsereignisses (z. B. Unfallerkennung, Geofence-Verstoß), während des Ladevorgangs, während der Wartung/Diagnose oder bei Ausgabe eines Fernbefehls.

9. Speicherung und Aufbewahrung

10. Ihre Rechte

Recht auf Zugang

Sie können auf leicht verfügbare Daten zugreifen, die durch Ihre Nutzung des vernetzten Motorrads und der verbundenen Dienste erzeugt werden. Manche Daten sind direkt über das Fahrzeugcockpit, die Flying-Flea-App oder Ihr Nutzerkonto zugänglich, zum Beispiel der Batterieladezustand, die verbleibende Ladezeit, der Fahrzeugzustand und der aktuelle Fahrmodus.

Andere Daten sind möglicherweise nur über die Backend-Systeme von Flying Flea verfügbar und müssen per E-Mail-Anfrage angefordert werden: [von der Rechtsabteilung mitzuteilen].

Wir stellen Ihnen Ihre Daten unverzüglich, kostenlos und in sicherer Form (Standort- und sensible Daten werden während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt), umfassend, strukturiert, in einem gängigen und maschinenlesbaren Format mit den relevanten zur Interpretation und Nutzung erforderlichen Metadaten zur Verfügung; in derselben Qualität, die uns zur Verfügung steht; und, soweit relevant und technisch machbar, kontinuierlich und in Echtzeit.

Manche Produkt- oder Daten des verbundenen Dienstes können Geschäftsgeheimnisse enthalten oder mit solchen verknüpft sein. Wir werden Sie informieren, falls ein Teil der angeforderten Daten einem solchen Schutz unterliegt, und mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen Zugang in einer Weise zu gewähren, die sowohl Ihre Rechte als auch unsere berechtigten Interessen sowie die unserer Dritten wahrt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle, in denen wir Daten identifizieren, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen; in solchen Fällen verlangen wir von Ihnen und/oder dem von Ihnen benannten Dritten, vor der Gewährung des Zugangs verhältnismäßigen technischen und Vertraulichkeitsmaßnahmen (wie Vertraulichkeitsvereinbarungen und Nutzungsbeschränkungen) zuzustimmen.

Recht auf Löschung

Soweit technisch verfügbar, können Sie relevante Daten löschen oder deren Löschung veranlassen, indem Sie:

• eine Fahrt oder einen Eintrag in der App löschen;

• ein Motorrad aus Ihrem Konto entfernen;

• das Motorrad zurücksetzen;

• Ihr Konto löschen; oder

• uns unter privacy.eu@royalenfield.com kontaktieren.

Eine Löschung ist möglicherweise nicht verfügbar für:

• Daten, die vom Motorrad automatisch überschrieben werden (Ringspeicher);

• Daten, die für einen aktiven Dienst erforderlich sind (z. B. eine aktive digitale PIN-Freigabe, ein aktiver Geofence);

• Daten, die für Sicherheits-, Schutz- oder rechtliche Zwecke erforderlich sind;

• Aufzeichnungen, die zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind;

• Daten, die im Rahmen von Gewährleistungs- oder Produktsicherheitspflichten aufbewahrt werden müssen.

Wenn Sie Ihr Motorrad verkaufen oder das Eigentum daran anderweitig übertragen, sollten Sie uns benachrichtigen, damit Ihr Konto und Ihre Daten vom Fahrzeug entkoppelt werden können. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundendienst oder schreiben Sie uns an privacy.eu@royalenfield.com mit Angaben zum Fahrzeug und zum Eigentümerwechsel.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, veranlassen wir die Entfernung des Fahrzeugs aus Ihrem Konto und führen die erforderlichen Schritte auf unserer Seite durch, um sicherzustellen, dass der neue Eigentümer keine Ihrer historischen, mit diesem Fahrzeug verbundenen Daten einsehen kann, einschließlich Fahrtverlauf, Diagnosedaten und Standortdaten.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten zum Fahrzeug und dessen vorherigem Eigentum aufbewahren können, sofern dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen, regulatorischen, gewährleistungsbezogenen oder sicherheitsbezogenen Pflichten erforderlich ist (zum Beispiel im Zusammenhang mit Rückrufen, der Verkehrssicherheitsberichterstattung oder der Streitbeilegung), selbst nachdem das Fahrzeug von Ihrem Konto entkoppelt wurde. Solche aufbewahrten Daten werden weiterhin gemäß diesem Informationsblatt und den darin beschriebenen Aufbewahrungspraktiken behandelt.

Recht auf Datenweitergabe an Dritte

Sie können uns bitten, leicht verfügbare Daten einem Dritten Ihrer Wahl zur Verfügung zu stellen, zum Beispiel einer unabhängigen Werkstatt, einem Wartungs-/Diagnoseanbieter, einem Versicherer, einem Flottenmanagement-Anbieter, einem Ladeanbieter, einem Mobilitätsdienst, einem Pannenhilfeanbieter oder einem anderen von Ihnen ausgewählten Dienstleister.

Sie können eine Weitergabeanfrage einreichen und verwalten unter: privacy.eu@royalenfield.com

Sobald verfügbar, können Sie das betreffende Motorrad auswählen, den Empfänger benennen, die weiterzugebenden Daten auswählen, den Zweck (nicht verpflichtend) und die Dauer der Weitergabe festlegen, die Anfrage genehmigen sowie künftige Weitergaben beenden oder widerrufen. Die Daten werden einem berechtigten Dritten unverzüglich und, soweit relevant und technisch machbar, kontinuierlich und in Echtzeit bereitgestellt. Sofern eine solche Weitergabe mit einer Gebühr verbunden ist, wird diese zu fairen, angemessenen und nichtdiskriminierenden (FRAND) Bedingungen angeboten.

Wir können Sie um Informationen bitten, die zumutbar erforderlich sind, um zu überprüfen, dass Sie der Eigentümer, Leasingnehmer, Mieter oder anderweitig befugter Nutzer (z. B. ein Zweitfahrer mit aktiver digitaler PIN-Freigabe) des Motorrads sind. Wir werden nicht mehr Informationen anfordern, als zur Überprüfung Ihres Anspruchs und zur sicheren Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind. Wiederholt fehlgeschlagene Identitäts-/PIN-Überprüfungsversuche können zu einer vorübergehenden Sperre führen (3 fehlgeschlagene Versuche lösen eine 15-minütige Sperre aus), im Einklang mit dem bestehenden Sicherheitskonzept des Motorrads.

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, bei der für diesen Zweck in Ihrem Mitgliedstaat benannten zuständigen Behörde eine Beschwerde wegen eines Verstoßes gegen das Datengesetz einzureichen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zunächst mit Ihrem Anliegen an uns zu wenden und uns Gelegenheit zu geben, dieses zu beheben, bevor Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden.

11. Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten

Wir können nicht personenbezogene Produktdaten und Daten des verbundenen Dienstes für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung von Connected Services (Fernver-/-entriegelung, Live-Tracking, Geofencing, Navigation, einschließlich Echtzeit-Wetterdaten unseres Wetterdienstanbieters zur Unterstützung von Routen- und Ladehalt-Empfehlungen);

• Diagnose und Wartung (Fahrzeugzustandsberichte, Fehlerwarnungen, Temperatur-/Wärmewarnungen);

• Batterie- und Reichweitenmanagement;

• Sicherheit und Schutz (Manipulations-/Diebstahlwarnungen, Unfallerkennung, Logik zur Übersteuerung des Inkognito-Modus);

• Gewährleistungsverwaltung;

• Produktverbesserung;

•  aggregierte Analysen;

• Planung des Servicenetzes; und

• Entwicklung zukünftiger Produkte.

12. Änderungen dieses Informationsblatts

Wir können dieses Informationsblatt von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, unserer Produkte oder des geltenden Rechts widerzuspiegeln. Wir werden das aktualisierte Informationsblatt mit einem geänderten „Datum des Inkrafttretens” auf dieser Seite veröffentlichen und Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder über einen Hinweis in der App/auf der Website benachrichtigen.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesem Informationsblatt oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy.eu@royalenfield.com