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Informativa sulla Privacy


1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi; pertanto, trattiamo la tua privacy con rispetto, correttezza e integrità. La presente Informativa sulla Privacy spiega come Eicher Motors Limited (“la Società”, “noi”, “nostro” o “ci”), raccoglie, utilizza, divulga e protegge i dati personali quando visiti o interagisci con le nostre Piattaforme Digitali, crei un account, effettui una pre-prenotazione, acquisti o registri un veicolo elettrico (“EV”) Flying Flea, ti connetti ai nostri servizi o interagisci in altro modo con noi.

Quando facciamo riferimento a "tu" o "tuo" nella presente Informativa, intendiamo qualsiasi persona fisica che visita o interagisce con le nostre Piattaforme Digitali, prenota un giro di prova (test ride), acquista o registra una motocicletta Flying Flea, crea un account Fleaware OS, utilizza l'applicazione complementare Flying Flea o interagisce in altro modo con noi o con la nostra rete di concessionari.

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le proprietà digitali, ai servizi di veicoli connessi e ai relativi servizi gestiti da Eicher Motors Limited a livello globale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • I nostri siti web (inclusi https://flyingflea.royalenfield.com, i portali dei concessionari FF, i portali di prenotazione FF e i relativi sottodomini associati);

  • Le nostre applicazioni mobili (inclusa l'App Flying Flea e qualsiasi app complementare ufficiale); e

  • Le relative funzionalità digitali, software e servizi online

(Collettivamente denominati nella presente Informativa sulla Privacy come le nostre “Piattaforme Digitali”)

La presente Informativa sulla Privacy è destinata ad applicarsi a livello globale. Laddove le leggi sulla protezione dei dati applicabili nella giurisdizione in cui ti trovi impongano requisiti aggiuntivi o diversi, tali requisiti si applicheranno nella misura applicabile.

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, per “Leggi sulla Protezione dei Dati Applicabili” si intendono le leggi sulla protezione dei dati, sulla privacy e le relative normative applicabili al trattamento dei tuoi dati personali, in base alla tua posizione, ai servizi che utilizzi e alle circostanze del trattamento.

Informativa ai sensi dell'EU Data Act:

Per le persone fisiche situate nell'Unione Europea, o per le motociclette connesse che operano all'interno dell'Unione Europea, la presente informativa copre i tuoi dati personali. I dati non personali relativi al prodotto e ai relativi servizi generati dalla tua motocicletta connessa ai sensi dell'EU Data Act sono trattati separatamente nella nostra Informativa di Informazioni del Data Act di Flying Flea, disponibile su https://flyingflea.royalenfield.com/it/it/eu-data-act/


2. Dati Personali che Raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali, a seconda di come interagisci con le nostre Piattaforme Digitali:

2.1 Dati condivisi direttamente da Te

  1. Dati di identità e contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita e documenti di identità ufficiali ove richiesti.

  2. Credenziali dell'account: Nome utente Fleaware.OS, password (hash), foto del profilo, preferenze dell'account, feedback, quesiti.

  3. Dati sugli ordini e sulle transazioni: Cronologia degli acquisti, dettagli della richiesta di finanziamento o EMI, concessionario di acquisto.

  4. Dati finanziari: Dettagli di pagamento (elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS; non memorizziamo i dati completi della carta).

  5. Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, identificatori del dispositivo, sistema operativo, fonte di provenienza (referral).

  6. Dati relativi a test ride e prenotazioni: Prenotazioni di test ride, città/posizione selezionata, dettagli della patente di guida ove richiesti.

  7. Dati di marketing e comunicazione: Preferenze per la ricezione di comunicazioni di marketing, risposte a sondaggi, iscrizioni a concorsi.

  8. Dati dell'assistenza clienti: Corrispondenza, registrazioni delle chiamate (ove notificato), ticket di assistenza, richieste di garanzia, reclami, quesiti.

  9. Dati del Riders Club: Dettagli di appartenenza, registrazioni agli eventi.

Alcune funzionalità di Flying Flea consentono di condividere informazioni sulla tua motocicletta con persone che non sono clienti o titolari di un account Flying Flea, ad esempio inviando un link di tracciamento in tempo reale tramite SMS o e-mail a un amico o familiare in modo che possa vedere il tuo viaggio in tempo reale. Quando scegli di farlo:

  1. Il destinatario accede in genere al link condiviso inviato al numero di telefono o all'indirizzo e-mail da te fornito;

  2. Elaboreremo il numero di telefono o l'indirizzo e-mail fornito al fine di consegnare il link e il passcode monouso, e conserveremo un registro dell'avvenuto accesso al link e del momento in cui è avvenuto;

  3. Confermi di avere il consenso del destinatario a condividere i suoi dati di contatto con noi al solo scopo di inviare questa comunicazione.

  4. Trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a fornire la funzionalità di condivisione da te attivata e, ove applicabile, della tua istruzione di inviare il link per tuo conto.

Per i Destinatari: Trattiamo i tuoi dati di contatto e la cronologia di accesso ai link sulla base del nostro legittimo interesse a fornire il servizio di tracciamento in tempo reale avviato dal mittente. Il messaggio iniziale inviato conterrà un link diretto a questa Informativa sulla Privacy che dettaglia come vengono gestiti i tuoi dati e come puoi esercitare i tuoi diritti sulla privacy. Non utilizziamo i dati di contatto dei destinatari per scopi di marketing né creiamo profili su destinatari non registrati.

Se sei il destinatario di un link condiviso e hai domande su come vengono trattati i tuoi dati in relazione ad esso, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione “Contattaci”. Se chiami o invii un messaggio a qualcuno che ha abilitato la funzione di comunicazione e telefono Bluetooth, il tuo nome, numero o contenuto del messaggio potrebbero essere visualizzati o letti ad alta voce in modo temporaneo sul cruscotto del veicolo. Questi dati non vengono da noi memorizzati. Data la natura delle chiamate e dei messaggi in arrivo, non ci è possibile notificare individualmente ogni mittente o chiamante; questo avviso funge da nostra informativa generale su tale trattamento.

2.2 Dati del Veicolo Connesso e di Telemetria (Dati del Prodotto)

Questa sezione copre i dati del veicolo connesso solo nella misura in cui costituiscano dati personali ai sensi delle Leggi sulla Protezione dei Dati applicabili. Quando registri, attivi o connetti una motocicletta Flying Flea, le Piattaforme Digitali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il sistema operativo Fleaware OS e l'app complementare), possono generare le seguenti categorie di dati sul prodotto e sui relativi servizi considerati Dati Personali:

  1. Dati di Account e Associazione: Login all'account Fleaware OS, stato di associazione dello smartphone come chiave (phone-as-key), associazione del dispositivo Bluetooth/Wi-Fi.

  2. Dati di posizione (solo quando i servizi connessi sono attivi e la Modalità Incognito è disattivata): Posizione GPS, posizione "condividi il mio stato", avvisi di delimitazione geografica (geofencing), posizione degli avvisi di furto/ribaltamento.

  3. Dati sulla Batteria e sulla Ricarica: Stato di carica della batteria, dati sulla sessione di ricarica (tramite caricabatterie di bordo), utilizzo della ricarica wireless dello smartphone.

  4. Diagnostica del veicolo: Codici di errore, versione firmware/software, cronologia degli aggiornamenti via etere (OTA).

  5. Dati sul comportamento di guida: Modalità di guida, utilizzo del controllo di crociera (cruise control), angolo di piega/segnalazioni di interventi ABS.

  6. Metadati di connettività: Identificatori SIM/eSIM, log dei comandi dall'app al veicolo.

  7. Dati vocali e di navigazione: Dati di interazione con l'Assistente Vocale, query di navigazione di Google Maps e raccomandazioni su percorsi/soste di ricarica.

  8. Dati di Telefono e Comunicazione (associati via Bluetooth): Quando associ il tuo smartphone alla motocicletta tramite Bluetooth, elaboriamo temporaneamente l'ID del chiamante (nome e numero delle chiamate in entrata), un registro scorrevole delle ultime cinque chiamate, i tuoi contatti preferiti, gli avvisi di messaggi SMS e il contenuto letto ad alta voce, e il contenuto delle notifiche delle app, al solo scopo di visualizzare o leggere queste informazioni attraverso il cruscotto del veicolo. Questi dati non vengono memorizzati da noi, vengono elaborati solo per la durata necessaria a visualizzarli o leggerli ad alta voce, e vengono eliminati immediatamente dopo.

  9. Log dei comandi remoti e di accesso: Tipo di azione di blocco/sblocco remoto, metodo (LTE o Bluetooth), stato di elaborazione, nonché data, ora e posizione di ciascun comando.

  10. Dati di condivisione della chiave digitale: Stato, durata e cronologia di revoca di qualsiasi chiave digitale ("Condivisione PIN Digitale") concessa a un altro pilota per accedere alla motocicletta.

  11. Dati di autenticazione del veicolo: Il PIN del tuo veicolo e i relativi eventi di ripristino/rinnovo.

  12. Dati di sicurezza e avviso: Avvisi di manomissione, traino e movimento non autorizzato, inclusa la posizione e l'ora associate all'avviso.

  13. Dati di emergenza/SOS: Dati generati quando viene attivata la funzione SOS o di avviso di emergenza, inclusi la posizione e l'orario dell'avviso.

  14. Configurazione delle modalità e impostazioni di guida: Impostazioni personalizzate salvate per le modalità di guida (ad es. erogazione di potenza, coppia, livello di frenata rigenerativa, livello ABS) e stato della Modalità Vacanza.

  15. Dati di tracciamento in tempo reale condivisi: Laddove tu scelga di condividere un link di tracciamento in tempo reale, la cronologia degli accessi al link, compreso il fatto che sia stato aperto e quando.

Modalità Incognito: Le motociclette Flying Flea consentono di disabilitare la condivisione dei dati basati sulla posizione in qualsiasi momento tramite la Modalità Incognito. Quando è abilitata, interrompiamo la raccolta e l'elaborazione della tua posizione, dei dettagli del viaggio, del tracciamento dal vivo, dei dati di accesso remoto e di altri dati dei servizi connessi, incluse funzionalità quali geofencing, "condividi il mio stato" e avvisi di furto basati sulla posizione.

2.3 Categorie Particolari di Dati Personali

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali (come i dati relativi alla salute) su di te, tranne se necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy o come altrimenti consentito o richiesto dalle Leggi sulla Protezione dei Dati Applicabili. Tuttavia, tali dati possono essere trattati incidentalmente in circostanze limitate, tra cui quando:

  1. viene attivata la funzione di rilevamento di incidenti o emergenze della motocicletta e tu, un contatto di emergenza o i servizi di emergenza fornite informazioni sulle tue condizioni fisiche nell'ambito della risposta di emergenza risultante; oppure

  2. ci riveli volontariamente informazioni relative alla salute, ad esempio durante la presentazione di un reclamo di garanzia, assicurativo o di assistenza clienti a seguito di un incidente.

Laddove trattiamo tali dati, lo facciamo solo per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona (ad esempio, per facilitare un intervento di emergenza), o su un'altra base giuridica consentita dalla legge applicabile, e solo per il tempo necessario a tale scopo.

2.4 Dati da Altre Fonti

  1. Concessionari e centri di assistenza autorizzati (cronologia interventi, registri di trasferimento di proprietà).

  2. Partner finanziari e di pagamento (esiti delle richieste di prestito/leasing).

  3. Autorità di immatricolazione dei veicoli, enti di verifica assicurativa.

  4. Partner di marketing e analisi, e piattaforme di social media.

  5. Partner di eventi e campagne.

2.5 Mancata fornitura dei dati personali

Laddove sia richiesta la raccolta di determinati dati personali per fornire servizi tramite la piattaforma e tu scelga di non fornire tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornirti determinate funzionalità, servizi o prestazioni disponibili sulla piattaforma.

Ad esempio, alcuni servizi sulla piattaforma potrebbero richiedere dati personali per consentire la creazione dell'account, la connettività del veicolo, le funzioni di navigazione, l'elaborazione delle transazioni, l'assistenza clienti o altre funzionalità legate al servizio. Se scegli di non fornire i dati personali richiesti, i relativi servizi o funzionalità potrebbero non essere disponibili per te.


3. Come Trattiamo i tuoi Dati e Basi Giuridiche del Trattamento

 

Finalità

 

Dati Utilizzati

 

Base Giuridica

 

Creazione dell'account e registrazione a Fleaware.OS

Identità, Contatto, Credenziali dell'account

Esecuzione di un Contratto

Acquisto, consegna e finanziamento

Identità, Contatto, Dati finanziari e d'ordine

Esecuzione di un Contratto

Garanzia e servizio post-vendita

Identità, Contatto e Dati del veicolo

Esecuzione di un contratto; Obbligo legale

Funzionalità connesse attivate attivamente (navigazione, analisi di guida, "condividi il mio stato")

Dati di posizione, guida e utilizzo del veicolo

Consenso

Geofencing / "condividi il mio stato"

Dati di posizione

Consenso

Aggiornamenti software/firmware OTA

Diagnostica del veicolo, versione del firmware

Esecuzione di un contratto; Legittimo interesse/utilizzo (sicurezza del prodotto)

Richiami di sicurezza e campagne tecniche

Identità, Contatto e Dati del veicolo

Obbligo legale; Interessi vitali

Test ride e prenotazioni presso i concessionari

Identità, Contatto

Esecuzione di un contratto; Legittimo interesse

Assistenza clienti

Identità, Contatto, Corrispondenza di supporto

Esecuzione di un contratto; Legittimo interesse

Comunicazioni di marketing

Contatto, Preferenze di marketing

Consenso

Blocco/sblocco remoto e condivisione della chiave digitale

Log comandi remoti, Dati condivisione chiave digitale

Esecuzione di un contratto; Legittimo interesse

Telefono e Comunicazioni

Numero di telefono del destinatario, Identità, Contatto

Consenso

Autenticazione e ripristino del PIN del veicolo

Dati di autenticazione del veicolo

Esecuzione di un contratto; Legittimo interesse

Avvisi di manomissione, traino e furto

Dati di sicurezza e avviso, Dati di posizione

Legittimo interesse

Condivisione di un link di tracciamento in tempo reale con terzi

Numero di telefono/e-mail del destinatario, cronologia accessi al link

Consenso

Rilevamento incidenti/emergenze e risposta SOS

Dati di posizione, dati evento incidente/impatto e (ove applicabile) informazioni sulla salute fornite volontariamente durante l'emergenza

Interessi vitali (necessario per tutelare gli interessi vitali dell'interessato quando sia fisicamente o legalmente incapace di prestare il consenso)

Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma

Account, Dati tecnici e di connettività

Legittimo interesse

Condivisione con concessionari e rete di assistenza

Identità, Contatto e Dati del veicolo

Esecuzione di un contratto / Legittimo interesse

Conformità legale e normativa

Adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali e di tutela dei consumatori

Obbligo legale

 

Laddove ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento; per le funzionalità connesse, è sufficiente disattivare la funzione nell'app Fleaware.OS o abilitare la Modalità Incognito per le funzionalità basate sulla posizione. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.


4. Come Utilizziamo i tuoi Dati

  1. Per fornire, gestire e mantenere la Piattaforma Digitale, il tuo account e i servizi del veicolo connesso.

  2. Per elaborare ordini, consegne, finanziamenti, registrazioni e assistenza post-vendita.

  3. Per monitorare lo stato di salute del veicolo, rilasciare aggiornamenti di sicurezza/firmware e gestire i richiami.

  4. Per personalizzare la tua esperienza di guida laddove tu scelga di aderire (modalità di guida, suggerimenti sui percorsi, previsione dell'autonomia).

  5. Per visualizzare le informazioni sulle chiamate in arrivo, i messaggi e le notifiche dallo smartphone associato sul cruscotto del veicolo e per leggere ad alta voce queste informazioni ove sia stata abilitata tale funzione, per la tua comodità e sicurezza durante la guida.

  6. Per migliorare i nostri prodotti attraverso l'analisi aggregata o pseudonimizzata della telemetria e delle tendenze di utilizzo.

  7. Per comunicare avvisi di servizio, sicurezza e richiamo.

  8. Per inviare comunicazioni di marketing laddove tu abbia acconsentito o sia altrimenti consentito dalla legge locale.

  9. Per individuare, investigare e prevenire frodi, furti e accessi non autorizzati al veicolo.

  10. Per adempiere a obblighi legali, fiscali, di garanzia e normativi, inclusa l'omologazione e le rendicontazioni sull'idoneità alla circolazione stradale.


5. Con Chi Condividiamo i tuoi Dati

  1. Società del gruppo, comprese controllate e collegate di Eicher Motors Limited, per la gestione condivisa della piattaforma, R&D e reportistica di gruppo.

  2. Concessionari autorizzati, centri di assistenza, rete di distributori e tecnici per soddisfare prenotazioni di test ride, acquisti, garanzia, servizio post-vendita e partner di soccorso stradale.

  3. Partner di pagamento, finanziamento e assicurazione per elaborare pagamenti, richieste di finanziamento/leasing e reclami assicurativi.

  4. Fornitori di hosting cloud, telematica, servizi IT e i nostri partner autorizzati di call center.

  5. Società di logistica e corrieri che trasportano i nostri prodotti verso di te.

  6. Partner di marketing e analisi, solo laddove tu abbia fornito il consenso.

  7. Autorità di regolamentazione, forze dell'ordine e autorità pubbliche, laddove sia richiesto per legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

  8. Un acquirente o entità successora in caso di fusione, acquisizione o ristrutturazione della Società.


6. Trasferimenti Internazionali di Dati

Siamo un'organizzazione con sede in India, pertanto le tue informazioni personali possono essere trasferite e memorizzate in India e in altri paesi che potrebbero trovarsi al di fuori del tuo paese di residenza, in particolare in relazione al funzionamento della nostra piattaforma condivisa per veicoli connessi Fleaware.OS, ingegneria backend e funzioni di assistenza clienti. Alcuni di questi paesi, tra cui l'India, non sono attualmente oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o del Governo del Regno Unito e possono applicare standard di protezione dei dati diversi rispetto al tuo paese di residenza.

Adotteremo le misure adeguate per garantire che qualsiasi trasferimento delle tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito avvenga in conformità con la legge applicabile, e trasferiamo informazioni personali a un altro paese solo laddove:

  1. Siamo soddisfatti che vi siano livelli di protezione adeguati per tutelare le tue informazioni; e

  2. Il trasferimento sia limitato a paesi che beneficiano di una decisione di adeguatezza o che sono coperti da garanzie alternative ritenute idonee a fornire un livello di protezione adeguato.

A tal fine:

  1. I trasferimenti all'interno del Gruppo Eicher Motors sono coperti da un accordo di trasferimento dati infragruppo, che incorpora le Clausole Contrattuali Standard, le quali obbligano contrattualmente ciascuna entità del gruppo a garantire che le tue informazioni personali ricevano un livello di protezione adeguato e coerente ovunque vengano trasferite all'interno del gruppo, unitamente a misure tecniche supplementari quali la crittografia in transito e a riposo, controlli di accesso basati sui ruoli e minimizzazione dei dati presso la sede ricevente.

  2. Laddove trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori del gruppo a terze parti che ci aiutano a fornire i nostri prodotti e servizi, otteniamo da esse impegni contrattuali per proteggere le tue informazioni personali con lo stesso standard.

  3. Laddove riceviamo richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine, dei tribunali o delle autorità di regolamentazione, esaminiamo e convalidiamo attentamente tali richieste prima che venga divulgata qualsiasi informazione personale.


7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornirti i nostri prodotti e servizi, o secondo quanto richiesto dalla legge applicabile. Il periodo di conservazione applicato dipende dalla natura dei dati e dalla finalità per cui sono stati raccolti; ad esempio, i dati dell'account e del veicolo vengono generalmente conservati per tutta la durata del tuo rapporto con Flying Flea, mentre alcuni registri possono essere conservati per un periodo più lungo per adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali o relativi alla garanzia. Una volta che i dati personali non sono più necessari per tali finalità, provvediamo a cancellarli o anonimizzarli in modo sicuro.

Se vendi o trasferisci in altro modo la proprietà della tua motocicletta, devi notificarcelo in modo che il tuo account e i tuoi dati possano essere scollegati dal veicolo. Per fare ciò, contatta il nostro team di assistenza clienti o scrivici a support.emea@flyingflea.com fornendo i dettagli del veicolo e il cambio di proprietà a:

  • Per l'India: support.india@flyingflea.com

  • Per UE e Regno Unito: support.emea@flyingflea.com

Una volta ricevuta la richiesta, procederemo con la rimozione del veicolo dal tuo account ed eseguiremo i passaggi necessari da parte nostra per garantire che il nuovo proprietario non possa visualizzare alcuno dei tuoi dati storici associati a quel veicolo, inclusi la cronologia di guida, la diagnostica e i dati sulla posizione.

Si prega di notare che potremmo conservare determinati dati relativi al veicolo e alla sua precedente proprietà laddove necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, normativi, di garanzia o di sicurezza (ad esempio, in relazione a richiami, rendicontazione sull'idoneità su strada o risoluzione di controversie), anche dopo che il veicolo è stato scollegato dal tuo account. Tutti i dati così conservati continueranno ad essere gestiti in conformità con la presente Informativa e con le nostre pratiche di conservazione dei dati.


8. I tuoi Diritti in Qualità di Interessato

A seconda di dove vivi, la legge sulla protezione dei dati ti attribuisce una serie di diritti sui tuoi dati personali. Tali diritti sono soggetti a determinate eccezioni e condizioni ai sensi della legge applicabile, e ti informeremo delle stesse qualora si applichino a una specifica richiesta da te effettuata.

  1. Diritto di Accesso: Hai il diritto di confermare se deteniamo dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di riceverne una copia, insieme a informazioni quali le finalità del trattamento, le categorie di dati interessate e i destinatari a cui sono stati o saranno divulgati.

  2. Diritto di Rettifica: Hai il diritto di correggere qualsiasi dato personale inesatto in nostro possesso che ti riguarda e di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti.

  3. Diritto alla Cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti. Questo diritto non si applica laddove sia necessario conservare i dati per adempiere a un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

  4. Diritto di Limitazione di Trattamento: Hai il diritto di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali in determinate circostanze.

  5. Diritto alla Portabilità dei Dati: Laddove trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso o per eseguire un contratto con te, e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un'altra organizzazione, ove tecnicamente fattibile.

  6. Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo sul legittimo interesse come base giuridica. In caso di opposizione, interromperemo il trattamento dei dati a meno che non si possa dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

  7. Diritto di Reclamo/Riparazione: Hai il diritto di richiedere la risoluzione di eventuali reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali.

  8. Diritto di Designazione/Nomina (Per gli utenti in India): Hai il diritto di designare un altro individuo che, in caso di tuo decesso o incapacità, eserciti i tuoi diritti sui dati in conformità con la legge applicabile.

  9. Diritto di Revoca del Consenso: Laddove ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali — ad esempio per funzionalità connesse opzionali come la condivisione della posizione, o per comunicazioni di marketing — hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca.

Nello specifico, per i dati di posizione e dei servizi connessi, puoi gestire o revocare il tuo consenso tramite due impostazioni dedicate disponibili nell'App, in Impostazioni Veicolo > Modalità Veicolo:

  • Modalità Privacy — Quando è abilitata, i tuoi dati di posizione non vengono da noi trattati.

  • Modalità Incognito — Quando è abilitata, la tua motocicletta continua a monitorare la presenza di eventuali incidenti tramite sensori di bordo, senza che ciò richieda il trattamento della tua posizione o di altri dati personali. Questa funzionalità di monitoraggio passivo è mantenuta in modo che, se viene rilevato un incidente o viene premuto il pulsante SOS, la motocicletta possa uscire immediatamente e automaticamente dalla Modalità Incognito e riprendere il trattamento standard, inclusi i dati sulla posizione, per consentire a noi e ai servizi di emergenza di localizzarti e prestare soccorso.

  • L'app visualizzerà un conto alla rovescia che mostra per quanto tempo la Modalità Incognito rimarrà attiva e ti notificherà poco prima della scadenza in modo che tu possa scegliere di estenderla o disattivarla.

  1. Diritto di Proporre Reclamo: Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi la legge sulla protezione dei dati applicabile, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

 

Paese

 

Autorità di Controllo

 

India

     Data Protection Board of India

Regno Unito

     Information Commissioner's Office (ICO)

Francia

     Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Germania

     L'autorità per la protezione dei dati del relativo stato  federale tedesco (Land)

Spagna

     Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Italia

     Garante per la protezione dei dati personali

 

Puoi esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra contattandoci utilizzando i recapiti riportati nella Sezione 13. Per proteggere i tuoi dati personali, potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta e potremmo chiederti ulteriori informazioni a tale scopo. Confermeremo il ricevimento della tua richiesta senza indebito ritardo e forniremo una risposta di merito entro un mese dal suo ricevimento.

Tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, tale termine può essere prorogato fino a due ulteriori mesi, se necessario. Qualora sia necessaria una proroga, ti informeremo del ritardo e dei motivi dello stesso entro un mese dal ricevimento della richiesta iniziale.

L'esercizio dei tuoi diritti è generalmente gratuito, sebbene ci riserviamo il diritto di addebitare un contributo spese ragionevole o di rifiutare di dare seguito a richieste manifestamente infondate o eccessive.


9. Privacy dei Minori

Le nostre Piattaforme Digitali sono destinate unicamente all'uso da parte di individui che siano legalmente autorizzati a utilizzare il relativo servizio o Veicolo ai sensi delle leggi applicabili. Non consentiamo la creazione di account, la registrazione di veicoli o l'accesso a qualsiasi parte delle nostre Piattaforme Digitali a persone al di sotto dell'età legalmente consentita, né raccogliamo consapevolmente i loro dati personali.

L'accesso alle nostre Piattaforme Digitali è subordinato alla conferma da parte dell'utente, al momento della registrazione, di aver raggiunto almeno l'età legalmente consentita. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati personali relativi a un individuo al di sotto di tale soglia di età, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali dati e disattivare l'account associato senza indebito ritardo.


10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione, e revisioniamo regolarmente tali misure per mantenerle aggiornate rispetto ai nuovi rischi. Ciò include la sicurezza della tua motocicletta connessa, del tuo account e dei sistemi che utilizziamo per memorizzare ed elaborare i tuoi dati.

Per tua comodità e sicurezza, puoi scegliere di sbloccare l'App utilizzando la funzione di riconoscimento dell'impronta digitale o del volto integrata nel tuo telefono (ove supportata dal tuo dispositivo) oppure un PIN o una sequenza. Questa autenticazione viene eseguita interamente dal sistema operativo del tuo telefono; i dati dell'impronta digitale o del volto vengono elaborati e memorizzati localmente sul tuo dispositivo e non vengono mai ricevuti, consultati o memorizzati da noi. Riceviamo solo la conferma che il tuo dispositivo è stato autenticato con successo da te.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti incoraggiamo a fare la tua parte mantenendo riservate la password del tuo account e le credenziali di accesso al telefono come chiave.

Richiediamo inoltre ai nostri concessionari e partner tecnologici di proteggere i tuoi dati secondo uno standard elevato analogo. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione dei dati personali, valuteremo, indagheremo e risponderemo alla violazione in conformità con le Leggi sulla Protezione dei Dati Applicabili, compresa la notifica alle autorità competenti e agli individui interessati ove e nella misura richiesta dalla legge.

Se ritieni che i tuoi dati personali possano essere stati compromessi, ti preghiamo di contattarci immediatamente.


11. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sulle nostre Piattaforme Digitali per mantenerle sicure, ricordare le tue preferenze e comprendere come le utilizzi. I cookie strettamente necessari non richiedono il tuo consenso. Mentre tutti gli altri cookie, inclusi quelli analitici, di funzionalità e di marketing, richiedono il tuo consenso. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il nostro centro preferenze cookie.

Per i dettagli completi sui cookie che utilizziamo e sulla loro durata, consulta la nostra Informativa sui Cookie all'indirizzo https://flyingflea.royalenfield.com/it/it/cookie-policy/


12. Aggiornamenti a questa Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche, ai nostri prodotti o alle leggi applicabili. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata su questa pagina con una "Data di Efficacia" rivista e, per modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail o tramite un avviso nell'app/sito web.


13. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o su come gestiamo i tuoi dati personali, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli sottostanti, in base alla tua posizione:

 

Se ti trovi in:

 

Contattaci a:

 

Unione Europea

    privacy.eu@royalenfield.com

Regno Unito

    privacy.uk@royalenfield.com

India

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14. Preferenze Linguistiche (Per gli utenti in India)

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